CASE

LOGITECH
AGRONEGÓCIO

Case Vem Floripar
Sobre o

PROJETO

*Algumas informações desse case foram omitidas para manter o contrato de confidencialidade.

O Desafio(the Challenge)

O desafio principal era inovar e evoluir o produto de classificação de soja, garantindo maior eficiência operacional e melhorando a experiência dos usuários. As principais metas do projeto foram:

  • Reduzir o tempo de classificação, otimizando processos.
  • Melhorar a experiência do usuário, minimizando pontos de atrito no app.
  • Aumentar em 5% o número de viagens com classificação, melhorando a usabilidade do sistema
  • Diminuir em 20% os chamados por erros no app, identificando e solucionando problemas recorrentes.

Os desafios foram levantados com base em análises internas e feedbacks de usuários, alinhados com os objetivos do negócio.

Minha atuação

Atuei como Product Designer na squad de viagens, conduzindo o processo de Discovery contínuo em conjunto com o Product Manager para estruturar a Árvore de Oportunidades e prototipar e validar soluções.

    Alinhamento estratégico e compreensão do produto
  • Kickoff com Devs, PM, Head de Produto e Atendimento (CS/CX) para definir objetivos.
  • Análise do produto atual e levantamento de métricas críticas.
    Product Discovery & Pesquisa
  • Análise de dados para identificar padrões de uso e gargalos.
  • Fluxogramas e Customer Journey Map para mapear fricções na jornada do usuário.
  • Entrevistas qualitativas e quantitativascom usuários e stakeholders.
  • Benchmarkingcom outras soluções do mercado para insights de otimização.
    Prototipação e validação
  • Padronização de componentes no Figma para garantir consistência visual e técnica.
  • Prototipação de novas features, baseada nos insights do Discovery.
  • Testes com usuários para validar soluções antes da implementação.

Ferramentas e Métodos Utilizados

Pesquisa & Discovery

Google Analytics, Mixpanel, Customer Journey Mapping, Service Blueprint

Prototipação & UX

Figma, Design System, Testes com Usuários.

Priorização

Árvore de Oportunidades, Now-Next-Later.


Validação e testes

Protótipo

Novas experiências
Para atender aos objetivos de negócios, melhorar a experiência do usuário e inovar o produto, foram implementadas novas tecnologias e funcionalidades offline.

A maior parte da classificação de grãos ocorre em áreas rurais, onde a conectividade à internet é limitada, tornando essencial o desenvolvimento de funções offline para garantir que o processo ocorra sem perda de dados.

  • Armazenamento em cache, permitindo acesso e preenchimento de dados sem conexão.
  • Exibição do horário da última atualização, garantindo mais controle sobre os dados sincronizados.
  • Menu por status das viagens, facilitando a navegação e categorização de informações.
  • Compactador de imagens, reduzindo o tamanho de arquivos e otimizando a transmissão de dados.
  • Correções de erros do Google Console, garantindo estabilidade e usabilidade aprimorada.

    • Informações visíveis do processo
    Para aumentar a clareza no processo de classificação de grãos, cada viagem agora possui um checklist estruturado por etapas e um validador automático de
    informações antes do envio, prevenindo erros e inconsistências.

    Transparência e Eficiência na Operação:
  • Exibição de informações-chave como motorista, placa do veículo e lote da carga diretamente para o classificador.
  • Validação automática de cada dado inserido antes do envio.
  • Implementação de leitor de código de barras para notas fiscais, agilizando o processo.
  • Checklist completo das etapas de classificação, garantindo conformidade antes da finalização.

    • Números alcançados

    Impacto

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    CONTATO

    gilson@stoutdesign.com.br